Cobrança duplicada do mesmo setvico, empresa ciente, deu prazo para resolver, não cumpriu e não retorna às mensagens

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

24/06/2025 às 20:34

ID: 220457799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei um reparo na máquina de levar , foi realizado , mas apresentou problema. Depois de várias tentativas de contato, e várias vezes desmarcaram em cima da hora , após eu informar que suspendi o pagamento retornaram e foi detectado um cabo desconectado
Mesmo no retorno , não foi dada a solução de secagem ;(problema que não tinha) me solicitaram que realizassem o pagamento em outro link.
O pagamento anterior foi reativado tb e agora estou pagando o mesmo serviço e valor 2x sendo que ainda estou com problema na máquina.
Entrei em contato com a loja via WhatsApp ( não tem endereço físico e não atendem ligações) quase implorando retornaram pedindo 2 dias para resolver e devolver um dos pagamento e até agora nada, ignoram mensagens, não retornam e o pior . A máquina ruim até hj pagando o mesmo serviço 2x
Uma falta de respeito com o cliente

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Consideração final do consumidor

07/09/2025 às 16:29

Serviço pessimo, sem respeito e consideração ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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