Máquina com defeito reincidente e demora no atendimento pós-venda da Rei das Máquinas Litoral
Resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 15:02
ID: 227720327
6 meses atras minha maquina deu problema e entrei em contato com a rei das maquinas litoral, foi constatado um problema na placa, eles retiraram a maquina e trocaram, agora apos 6 meses a maquina voltou a da problema na placa, estou a 15 dias tentando contato com eles, e eles so respondem quando querem, um total absurdo na hr de receber o valor vieram no mesmo dia, agora na hr de prestar o pós atendimento e essa [Editado pelo Reclame Aqui], nao indico, pessimos!
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 16:47
Olá Gabriela,
O técnico realizou o atendimento no dia 30/10 onde foi retirado a retirada da placa principal, e solicitada pelo fabricante a nova, todas as informações e prazos foram enviadas para você via whatsApp.
Ficamos a disposição para mais informações.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:04
Eles resolveram meu problema depois de muita insistência, cheguei ate mandar mensagem de outros numeros e eles respondiam outros numeros e nao o meu, depois que fiz a reclamação aqui, eles resolveram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5