Cobrança antecipada por serviço de reforma não especificado de máquina Mine carredeira
Não resolvido
Araras - SP
16/04/2026 às 12:53
ID: 246228491
Contratei essa empresa para fazer uma reforma em uma máquina Mine carredeira new hond atendemos todos requisitos que foram impostos pra nós pagamento antecipado e restante parcelas em boleto foram pagos todos em dia ficaram com nossa máquina desde agosto de 2025 nós enrolando
Até o dia de hoje onde perdi a paciência fui buscar minha máquina e não foi resolvido 8 meses nos causando prejuízo
Nós enganaram receberam que foi combinado entregará a máquina do mesmo jeito sem solução
Não levem máquina pra esse povo sem [Editado pelo Reclame Aqui] agora tivemos informação que já fizeram o mesmo com muitos clientes alguém tem que tomar atitude com essa empresa
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:24
Prezado Sr. Renato,
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação com o prazo e o andamento do serviço realizado em sua máquina.
Gostaríamos de esclarecer que, desde o início, buscamos atender às solicitações dentro das condições acordadas. No entanto, ocorreram imprevistos técnicos durante o processo de manutenção que impactaram o prazo de entrega. Reconhecemos que a comunicação pode não ter sido tão clara quanto deveria ao longo desse período, e pedimos desculpas por isso.
Em relação à retirada da máquina ocorrida hoje 16/04/2026, reforçamos que estamos à disposição para avaliar novamente o equipamento e buscar uma solução adequada, seja por meio de ajustes necessários ou outro encaminhamento que atenda às suas expectativas.
Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Pedimos a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo (51) 9770-3910 para darmos andamento com prioridade ao seu caso.
Atenciosamente,
Rei das Mini Máquinas
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:59
Meu desabafo minha indignação com essa empresa não responde msm pessoas treinada para enrolar deixando os clientes sem resposta vou querer tudo que foi pago de volta não levou a máquina mais nesse lugar todos clientes deveria saber antes de fazer negócio com essa empresa com as informações que tenho dessa empresa agora jamais teria levado a máquina nesse local para arrumar o próprio funcionário deixou claro que eles não são competente para aquele tipo de serviço que levou nosso dinheiro e a máquina não arrumou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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