Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belford Roxo - RJ

21/08/2024 às 18:35

ID: 195732873

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fechei o serviço com a vendedora celeste no dia 13 de agosto, que prometeu fazer a instalação da pia contratada até o dia 17 de agosto e no contrato constava 5 dias corridos. Não apareceu ninguem da empresa e não respondiam ligações e nem mensagens no whatsApp. Após o prazo vencido a vendedora afirmou que iriam fazer a instalação no dia 20 de agosto e que não era preciso fazer cobranças, pois a mesma sabe das suas obrigações. Uma equipe apareceu as 21:30 na minha residencia para simplesmente fazer a instalação da estrutura da pia, e no dia seguinte voltaram as 17 horas com o material errado alegando que so poderiam levar o pedido na proxima terça feira dia 27 de agosto. Deixei claro para empresa que não quero mais o serviço e quero devolução do dinheiro no qual paguei integral.
Serviço contratado : pia de porcelanato de ******* x 48 e um nicho de 70x40 com material, instalação, frete e garantia de 1 ano.

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Consideração final do consumidor

26/09/2024 às 13:06

Uma empresa que não arca com suas responsabilidades, não presta o serviço contratado, apenas pegam o dinheiro do cliente somem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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