Venda enganosa

A compra efetuada foi do Granito Preto Absoluto em ambos locais, porém por se tratar de pedra natural a tonalidade muda, isso sempre é avisado ao cliente. A primeira compra foi feita em ******* e a segunda em *******, sendo que a segunda ele efetuou a compra do lavatório bem após o pedido da pia, sendo assim a chapa foi outra e isso foi informado que daria diferença de tonalidade O cliente nos contatou e recebeu a visita do técnico que explicou a diferença até pela luminosidade do local. Nossa empresa é idônea, e nunca tivemos uma reclamação de cliente, essa é a primeira.
Estamos a disposição.

1 Nunca foi avisado que a tonalidade muda, e de qualquer forma está muito mais parecido com o preto são gabriel do que o absoluto

2 Não ficou divergente em uma pia apenas, ficou na casa toda, cozinha, lavabo, churrasqueira e lavanderia.

3 Como o lojista mesmo informou, o preto absoluto é uma parte da pedra do são gabriel que é mais uniforme o que deixa a pedra mais escura, o que foi feito no meu caso foi ter pego uma parte menos uniforme da pedra o que fez com que ela ficasse mais em conta, porém eu paguei quase 20 mil reais pelo preto absoluto e não para essa pedra muito mais parecida com o são gabriel.

Esta é a terceira compra do cliente, montamos o apartamento, o apartamento da sogra e agora a casa dele, nunca tivemos problemas, pelo contrário, recebemos elogios.
Em todos nossos pedidos existe a informação que trata-se de material natural, podendo ter diferenças de tonalidades, mesmo tendo nos pedidos a observação, o cliente sempre é avisado e as chapas estão em nosso estoque para o mesmo previamente https://******* de Granito Preto Absoluto, o que pode ser comprovado por qualquer técnico da área. Nossa empresa está a disposição sempre para esclarecer ao cliente o que for necessário.

Exatamente, o granito instalado é completamente diferente do granito em exposição na loja e do instalado no meu apartamento.

a Loja comprou uma pedra menos uniforme muito mais parecida com o preto são gabriel que fez com que o valor que a loja gastou ficasse muito mais em conta, porém eu paguei pelo preto absoluto.

Certamente será diferente um lote de outro, recebemos cargas todas as semanas e cada uma de uma tonalidade por se tratar de material natural. Como dissemos anteriormente, a visita técnica foi feita conforme solicitado pelo cliente e explicado tudo isso pessoalmente. Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Ele não venho de tonalidade diferente, ele veio como um preto são gabriel e não como um preto absoluto, a visita técnica foi apenas para a pia do lavabo e foi falado sobre a tonalidade e descordei pois o granito está completamente diferente.

Vocês precisam realizar a troca de todas as áreas ou a devolução da diferença de valor para o preto são gabriel que é muito mais parecido com o que está.

A loja usou de ma fé quando comprou uma pedra mais barata e menos uniforme para instalar na casa toda.

Contratamos uma empresa para fazer a vistoria técnica para que digam que tipo de granito é aquele se vocês realmente quiserem resolver o problema.

Ainda deixei o o texto que expliquei o ocorrido nas fotos do instagran e facebook do rei das pias e o mesmo excluiu os comentários e me bloqueou para que os clientes não vejam os problemas.

Isso mostra o caráter e irresponsabilidade da loja.

Felipe, uma vez aberta a reclamação no reclame aqui, trataremos do assunto diretamente https://******* página nas redes sociais é para mostrar a qualidade de nosso trabalho , uma vez que temos avaliação *******% positiva de nossos clientes. Como dissemos anteriormente, sua reclamação é a primeira da loja. Continuamos a disposição.

Felipe, caso ainda esteja com dúvidas, peça uma perícia. Você está de posse da nota fiscal enviada pela nossa empresa. Att

Assim todos podem ver como o Rei das Pias [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes.

Que isso sirva para os clientes que pretendem efetuar alguma compra com essa loja.

mas porque esconder o ocorrido no meu caso? os clientes também precisam saber dos problemas que ocorrem na loja, ter uma avaliação *******% positiva excluindo as reclamações é fácil,

A resposta técnica já foi passada. Caso tenha outro tipo de dúvida, estamos a disposição.

Sim, quero a devolução do valor referente a diferença do preto absoluto para o são gabriel, estou saindo [Editado pelo Reclame Aqui].