Estorno do Dinheiro por compra não enviada
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2015 às 09:36
ID: 14425113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Solicito o estorno do valor pago pelo *******:
******* no Ecommerce Rei das https://******* - Data do Pedido: 13/08/******* - Nº do Pedido: *******
O pedido foi feito, pago e a placa não foi enviada no prazo estabelecido. Cancelei a compra e estou aguardando o estorno.
Segue informações do pagto:
DETALHES DA TRANSAÇÃO
Status:
Em disputa
Código da transação:
6A740771-3C67-40A8-B9A7-7DF828010A4E
Código de Referência:
*******
Total (líquido):
R$ 32,20
Meio de pagamento:
Cartão de crédito (pagamento em 1x)
Vendedor
Nome:
REI DAS PLACAS
E-mail:
*******
Pontuação:
91 (******* %)
Website:
https://*******
Telefone:
*******
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2015 às 18:36
Ola boa tarde
Valor ja devolvido!
Obrigado
Consideração final do consumidor
03/09/2015 às 08:37
A Gabriela entrou na história e resolveu tudo.
Acredito que se ela tivesse assumido desde o início, tudo daria certo.
Demonstrou proatividade e competência.
Apesar de termos cancelado a compra, darei nota 10 devido ao atendimento dela.
Apenas uma consideração:
A competição nesse ramo é extremamente alta, ainda mais com a internet, onde em um google rápido voce encontra diversos fornecedores.
O cliente de hoje, que compra apenas 1 placa de valor baixo, pode voltar a comprar muitas outras a partir do momento em que pega confiança.
Abraço, bons negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10