[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Sumaré - SP
20/01/2024 às 08:38
ID: 180879015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma planilha com eles pela Internet, estava dizendo que se não gostar do produto, eles devolveira o dinheiro o prazo era de até 7 dias .. Conforme eles disseram , eu não gostei pois não me agregou em nada e não tive nenhum suporte pors venda , e quando manda msg eles ignorar prampssar o prazo e não devolver o dinheiro.. resumindo e [Editado pelo Reclame Aqui] puro . Nao aconselho ninguém.. quem quiser comlra saiba que estará comprando um produto de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 09:20
Prezado(a) Henrique,
Lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas com nossas planilhas. A sua satisfação é nossa prioridade e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Estamos dispostos a oferecer um reembolso integral. Para iniciar o processo, por favor, nos forneça o seu email e telefone de compra. Entraremos em contato imediatamente para garantir que tudo seja resolvido da maneira mais rápida e eficiente possível.
Além disso, gostaríamos de agradecer pela sua paciência e feedback. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços, e sua opinião é valiosa para nós.
Estamos aqui para ajudar. Aguardamos o seu retorno para que possamos resolver essa situação de maneira satisfatória.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 09:31
A empresa me pediu os dados e o comprovante de pagamento..... Ja foi enviado, mas enquanto não tiver o retorno não se resolve o problema
Réplica da empresa
30/01/2024 às 12:14
Você poderia nos informar o seu email de compra, para que possamos realizar o reembolso integral do valor pago?
Réplica da empresa
30/01/2024 às 12:16
Deu certo, Consegui realizar o seu reembolso. No Máximo em 48h, será processado no seu pix.
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 12:18
*******
Meu WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 12:19
Foi meio demorado pra.resolve o problema.. mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5