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Valinhos - SP

01/07/2024 às 09:22

ID: 191916979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia fiz a compra no dia 25-06 e fui informada logo apos a finalizaçao da compra que nao estava disponivel a toalaha de rosto na cor caqui a pessoa me ofereceu trocar por outra cor na qual eu disse que nao pois precisava daquela cor de necessidade e no caso que poderia enviar os demais produtos e depois iria ser feito o pix de devolução referente a toalha de rosto nao enviada porem ja recebi as mercadorias no dia 28-6 e até o momento 01-07 ainda nao foi feito meu pix de devolução do item nao disponivel..aguardo um retorno por gentileza quanto ao meu dinheiro

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 10:32

Bom dia! Desculpe o transtorno, para devoluções tem uma programção com o financeiro. Seu pix foi enviado hoje 01/07/*******.

Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 11:47

obrigada pelo retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10