Mercadoria não Entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2024 às 13:04
ID: 201378679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 jogos de toalhas em 25.10.24 dia 31.10 a transportadora informou que cliente não estava em casa, uma inverdade pois tinha gente o dia todo. Entrei em contato com a Loja Rei das Toalhas e informaram " que solicitaram nova tentativa de entrega seja realizada o quanto antes. Hoje quando olho o rastreio está como entrega realizada. Quero as toalhas aqui urgente. Preciso de uma solução rápida, pois as toalhas são um evento de festa e receber visitas. É essencial que cheguem essa semana.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 17:46
Boa tarde!
Lamentamos muito o ocorrido!
Te enviamos no WhatsApp o comprovante de entrega na data de 06/11/******* ás 17:00 hrs. Infelizmente a logística de entrega pode acontecer imprevistos, más estamos sempre acompanhando tudo.
Ficamos à disposição!
Att; Equipe Rei das Toalhas
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 12:26
Ok, a minha tia recebeu, mas a transportadora tem de ver essa questão do serviço de rastreio, conferi aqui e está tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10