Não recebi a minha compra
Resolvido
Várzea Paulista - SP
03/01/2024 às 11:32
ID: 179570927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 08/12/23, paguei com PIX, me mandaram um código para rastreamento. De acordo com o código o produto havia sido entregue em outra cidade, meu marido foi até lá mas não conseguiu retirar, nos correios consta o nome de outra pessoa. Ou seja, o código que me enviaram para rastreamento não é da minha compra. Tentei contato via e-mail e não obtive resposta, por telefone ninguém atende.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 13:10
Olá boa tarde tudo bem?Pedi ao setor verificar e lhe retornaremos via Whatsapp,
Obrigada e ótima tarde.
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 11:33
Estou aguardando, mas ainda não entraram em contato comigo.
Réplica da empresa
11/01/2024 às 19:48
olá boa noite pedi ao setor entrar, desculpe a demora
Réplica da empresa
05/03/2024 às 15:52
olá boa tarde recebeu o produto?
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 11:55
O problema foi resolvido conforme os contatos feitos pelo WhatsApp, apesar da demora recebi os
produtos de acordo com o que foi comprado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8