Não respondem no Whattzap
Resolvido
Mococa - SP
05/12/2023 às 15:28
ID: 177484103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra ha quase 1 mês a mercadoria nao chega, nao respondem no Whattzap que eles nos disponibiliza nem no Direct do Facebook. E me disseram que chegaria o produto em menos de um mês.Nao cumpriram com o prometido e não respondem no Whattzap. Descaso!
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 16:30
OLÁ BOA TARDE SEU PRODUTO JÁ ESTÁ EM MOCOCA, AGUARDANDO ENTREGA.
OS CORREIOS ESTÃO COM IMENSO ATRASO, POR ISSO ATÉ AUMENTOU NOSSO PRAZO DE ENTREGAS PARA FUTURAS VENDAS.
DESCULPE POR NÃO TER RESPONDIDO A TEMPO NO WHATSAPP.
TENHA UMA ÓTIMA TARDE
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 01:58
Obrigada por me responder e se mostrar uma empresa séria.
Estou sem poder sair de casa pois nao tinha nem idéia de quando a minha mercadoria iria chegar!
Espero poder comprar mais produtos com vocês!
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 02:00
Espero que eles respondam de pronto no Whattzap como prometem
Vários dias pedindo o número de rastreio e nada.
Demoram responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6