Peças de móvel quebradas e solicitação de troca fora do prazo
Não respondida
Horizontina - RS
22/08/2026 às 10:07
ID: 257109133
Fiz uma compra através do site do magalu nessa loja, como a loja não oferece serviço de montagem do móvel, consegui um prestador de serviço para realizar a montagem hoje, 10 dias após a entrega. Ao abrir as caixas, as quais deixamos fechadas para melhor armazenar o móvel até a montagem várias peças totalmente quebradas. Segundo a política de trocas e devoluções teríamos apenas 7 dias para realizar está solicitação, porém não posso ficar com esse prejuízo. Estarei encaminhando as fotos e um vídeo tbm. Já entrei em contato via site com o vendedor porém sem retorno. Preciso de um retorno o mais breve possível.