Rei de Casa

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São Paulo - SP

28/07/2021 às 13:28

ID: 127298173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um kit de 5 botões extensores para calça, no valor de R$ 73,06 pelo PIX, no dia 7/7. O nome do beneficiário é (Editado pelo ReclameAQUI) CPF (Editado pelo ReclameAQUI) .
Eu já vinha entrando em contato com uma moça cujo nome acredito ser (Editado pelo ReclameAQUI) , pelo whatsapp ((Editado pelo ReclameAQUI) , que me auxiliou na escolha.
Mas um pouco depois de realizar a compra, soube que o kit de botões também está disponível em estampas sortidas.
Dizendo à ela que era esse o kit que eu queria, ela disse que já não dava mais tempo, que se eu quisesse me daria 10% de desconto num novo pedido.
Eu não quis, e avisei que eu ia recusar a entrega para solicitar a troca.
O código de rastreamento é *******, e pode-se verificar que a entrega foi recusada.
Desde então, venho tentando contato com a (Editado pelo ReclameAQUI) via whatsapp, email, mensagem no site (contato), mas ninguém me responde.
A (Editado pelo ReclameAQUI) parou de me responder assim que a *******, no dia 26/7, ou seja, ontem.
Gostaria que parassem de me ignorar e endereçar o meu problema.
Eu somente desejo o kit de 5 botões extensores no modelo sortido (um de cada, basicamente - a (Editado pelo ReclameAQUI) disse que estaria disponível).
Por favor, resolvam.
E a loja não disponibiliza o CNPJ no site.