Pessimo atendimento pós venda
Em réplica
São Paulo - SP
22/06/2026 às 10:11
ID: 252005639
Tive problemas com a empresa desde a data da instalação até o final. Mudaram a minha instalação duas vezes, enviaram uma
Equipe de instalação que na teve cuidado algum com o apartamento e os itens dentro dele, sugeira imensa que eu tive que ir limpando, cortaram minhas cortas errada e tortas, derrubaram duas impressoras minha . A grande questão é que desde então venho pedindo reparação . Tenho me desgastado com o proprietário que não me responde ou fala que não são culpados . Até o momento não tive retorno sobre as portas mal cortadas . Pior ainda , ninguém acompanha a obra .Largam nas mãos do instalador que nem da equipe deles era. Completo descaso pós venda ! Quero reparação das minhas impressoras e das mortas mal cortadas.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 20:29
Sobre as portas, reforçamos que os valores já foram pagos conforme acordado. Em relação às impressoras, estamos realizando os orçamentos para verificar os reparos necessários e, após essa análise, passaremos um posicionamento.
Pedimos que aguarde a conclusão da avaliação para que possamos resolver da forma correta.
Equipe Rei Decor Pisos
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 13:54
As portas e os batentes estragados foram arrumados pelo meu pintor! Você dissera que iriam reembolsar, estamos
Aguardando. Porém as portas foram cortadas muito tortas e altas e isso o pintor não conseguiu resolver pq elas já estão estragadas no corte e no vão . Isso vcs ainda não me disseram como irão resolver. O instalador de vcs deixou buracos, fez cortes enormes nos rodapés , quebrou batentes, arranho portas
Quanto as impressoras tb estou aguardando resolução .