Reclamação sobre instalação de piso laminado com problemas de ajuste e rodapé, e falta de retorno da empresa.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/07/2026 às 10:22
ID: 254435513
Fiz uma compra de piso Laminado na empresa REI DECOR PISOS no dia 17/06/2026 com pagamento a vista no cartão de crédito. Foi acordado a colocação do piso no dia 01/07/2026 com combinado de instalação no mesmo dia, por falta de material tive que ser estendido para o dia 02/07. Ao terminar a instalação foi constatado a irregularidade no rodapé do piso da sala e também a falta de ajuste das postas conforme previamente combinado, em seguida informei ao Isac que foi responsável pela instalação do piso e ao Augusto que é o proprietário da empresa com quem fechei a compra em minha residência . Depois de varias tentativas de contato com os 2 e também direto na loja por telefone não obtive retorno. Resolvi fazer outra tentativa e entrei em contato pelo Instagran falei com o Lucas, o mesmo informou que falaria com o responsável pela loja, mas também sem sucesso.
Já fazem 19 dias que não tenho retorno dos responsáveis para termino da execução do serviço.
Eu tenho também a filmagem mas não consegui enviar.