Problemas na entrega e falta de contato da loja (Pedido #*****)
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2025 às 09:52
ID: 233913105
Fiz uma compra no dia 30 de novembro. No status do pedido consta que foi feita uma tentativa de entrega sem sucesso e em outro lugar consta que o tamanho do produto é incompatível para que a entrega seja feita. Não consigo contato com a loja nem por WhatsApp nem por telefone. Pedido número Referente ao Pedido #*****
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 18:17
Olá Kelly!
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado em relação ao pedido #*****.
Identificamos a situação junto à transportadora e já providenciamos a entrega do produto, garantindo que você seja atendida corretamente.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos logísticos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Atenciosamente
Equipe Rei do Armarinho
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 16:17
Foram lentos no atendimento mas eficientes com a solução. Percebe-se claramente que estão tentando entrar no canal digital mas não estão com equipe e processos profissionais para atuação nesse meio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10