Produto não entregue e comprovante de recebimento falso
Respondida
Barueri - SP
09/12/2025 às 10:59
ID: 234159677
Fiz uma compra no dia 28/11 no valor de R$ 1.167,00 com previsão de entrega até o dia 04 de novembro.
Ao entrar em contato com a empresa, me enviaram um canhoto com o meu nome e telefone , dizendo ser recebido por mim no dia 07/12. Porém , eu estava viajando e não recebi a mercadoria.
A portaria não tem nenhum registro de entrada de entrega no dia 07/12 como informado pela empresa Rei do Armarinho.
Quero saber como resolver ou receber o meu dinheiro de volta!
Em anexo foto do canhoto assinado sem nenhuma entrega e não sou eu!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2025 às 11:26
Prezada Bridilla,
Conforme contato realizado via WhatsApp, foi confirmado por você mesma o recebimento do pedido. O canhoto de entrega apresentado corresponde à entrega realizada em seu endereço.
Dessa forma, não há pendência de estorno ou reenvio, visto que a mercadoria foi entregue e recebida conforme registrado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Rei do Armarinho