Tive que pagar o frete, por causa que veio produto errado e produtos com defeitos

Respondida
Novo Hamburgo - RS
19/07/2021 às 13:26
ID: 126836393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 8 produtos, desses veio 1 errado e 2 com defeito, paguei o frete pra enviar novamente pro fornecedor, sendo que eles falaram que pagariam o frete pra mim, depois que o produtos chegaram pra eles, foi feito a troca dos 3 produtos, e enviado novamente pra mim, logo após me enviarem novamente o pedido, pedi o reembolso do frete pago por mim, e o vendedor do Rei do atacado disse que não funciona assim, que só seria feito o reembolso se eu fizesse um novo pedido, dae eles pagariam o frete do pedido novo, mais como vou fazer um *******, com eles, se me mandarem peças de roupas com defeitos e peças com tamanhos errados, quem tem que arcar com o frete de ida e volta é o fornecedor, pq a culpa foi deles de não revisarem o pedido antes de enviar pro cliente.
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 13:40
Boa tarde! Peço que entre em contato com o fornecedor correto, pois não vendemos roupas... Somos o Rei do Atacado BRASIL. Trabalhamos com eletrônicos e Smartwatches. Espero ter ajudado