Pedido não entregue e falta de comunicação da loja
Não respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 10:43
ID: 232083257
Realizei um pedido com a loja no dia 25/9/25, referente a 100 peças, no valor total de R$ 1.939,00. O pagamento foi efetuado imediatamente após a confirmação do pedido. A loja estipulou uma data para a entrega, porém a entrega não foi realizada na data combinada.
Após o atraso, entramos em contato com a loja para solicitar esclarecimentos. Desde então, não recebemos mais nenhuma resposta. Além disso, percebemos que as últimas mensagens enviadas sequer são entregues ao destinatário, o que nos leva a acreditar que o número fornecido pela empresa foi bloqueado.
Diante disso, solicitamos uma solução imediata: o reembolso integral do valor pago, além de um posicionamento oficial da loja sobre o ocorrido.