Acidente causado pelo instalador da empresa

Em réplica
São Paulo - SP
02/09/2024 às 10:12
ID: 196470375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/07/******* foi agendado a instalação do box pela empresa " Rei do Box de vidro". O instalador veio a tarde e quando chegou, ao retirar os vidros do seu carro e carrega-los dentro da minha sala ,pela falta de cuidado o instalador furou meu teto de gesso( realizou um pequeno buraco) .Após este evento o instalador não conseguiu instalar o vidro pois faltava 3 cm de altura , logo o instalador ligou a empresa comentando este fator e adicionou que furou o teto de nossa sala e que a empresa se responsabilizaria pelo ocorrido. Hoje dia 02/09/******* enviei mensagens a empresa sobre este reparo e até o momento não me retornaram o cumprimento e dever de ética de uma empresa responsável .Aguardo a resolução de evento, caso contrario se comprovara a falta de ética e responsabilidade desta empresa
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 11:58
Olá bom dia Claudia!! lamentamos o ocorrido, estamos trabalhanso para melhorar o atendimento e pos venda, garanto que seu caso sera resolvido o quando antes!
Leidiane*******
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 15:26
Até hoje 11/12/******* não entraram em contato para resolver,sem moral e ética até o momento.