Box de banheiro instalado com dano ao porcelanato e pós-atendimento falho
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/03/2026 às 13:03
ID: 243976345
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa. Contratamos a instalação de um box de banheiro e durante o serviço o porcelanato do nosso banheiro foi danificado (riscado) pela própria equipe.
O que mais nos decepciona não é apenas o ocorrido, mas principalmente a falta de suporte e responsabilidade no pós-atendimento. Entramos em contato com o suporte técnico diversas vezes, porém o atendimento é extremamente falho e não houve qualquer esforço real para solucionar o problema.
Estamos até hoje pagando pelo porcelanato danificado, e a única solução oferecida pela empresa foi um desconto de R$40,00, o valor totalmente desproporcional diante do prejuízo causado.
A experiência foi extremamente negativa. Esperávamos mais profissionalismo, cuidado e comprometimento com o cliente, principalmente quando o dano foi causado pelos próprios funcionários da empresa