Pós venda péssimo. Garantia não cumprida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

08/05/2022 às 19:50

ID: 143050641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa pela segunda vez, ocorre que conforme da primeira o box depois de um tempo instalado começou a apresentar problema com a folha fixa de vibro, ficando bamba/frouxa. Mas da 1 vez eles foram até o apto e ajustaram refixando a folha que havia ficado frouxa. Ok aí mudei de apto e como também não tinha box e mesmo com o problema apresentado da primeira vez eles arrumaram. Então os contratei novamente, ocorre que apresentou exatamente o mesmo problema e que ao contatá-los para cumprir a garantia eles me ignoraram totalmente, aí liguei depois de dias o atendente me informou que tiveram problemas com o WhatsApp, claro que era mentira, pediu para contatar novamente por lá e foi o que fiz, fiz o vídeo apresentando o problema conforme solicitado e passei meus dados, eles pegaram tudo e não me respondem mais, e aí que fui observar que não me enviaram a NF do serviço pelo Whats como informam quando fazem o serviço e simplesmente não realizaram a garantia e não me respondem mesmo questionando várias vezes, ou seja, o lugar que talvez possa ser mais barato, não confiem, pois se der problema vc vai ter que pagar para outra empresa consertar a [Editado pelo Reclame Aqui] que está realizou.

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Consideração final do consumidor

28/12/2023 às 18:47

Péssimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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