ENTREGA DE PRODUTO ERRADO

Resolvido
Três Lagoas - MS
30/04/2025 às 14:23
ID: 215983987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Recebi os produtos constante do meu pedido n #*****. Porem, eu pedi 02 pacotes (01kg) de café gourmet, mas foi entregue 04 pacotes (02kg) de café tradicional arábico.
Para não ficar totalmente sem café, eu abri um pacote de 500g desse tradicional.
Os outros 03 pacotes, preciso devolver pois, não foi o que eu pedi. Peço que me enviem os 02 pacotes de 500g cada do café gourmet
Esse que eu já abri e estou usando, pagarei o valor correspondente (R$ *****), através de pix ou a critério da empresa Rei do café.
Já sou cliente a muito tempo, e já pedi uma vez esse café tradicioonal mas, peço desculpas, não gostei.
Por favor me enviem o que realmente solicitei e paguei, e me orientem como devolver os outros 03 pacotes do café tradicional, com frete sem custos.
Seguem em anexo, fotos do produto recebido.
Desde já, agradeço a atenção que me será dispensada, agurdando orientações, pricipalmente quanto a devolução.
Fiquem na paz
Att
*****
Cliente Rei do Café.
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 16:14
O produto foi entregue
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6