Rei do Câmbio Automático

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Jundiaí - SP

29/09/2014 às 23:53

ID: 10238679

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A Rei do Câmbio Automático me deixou 25 dias sem o carro com várias tentativas de conserto, sem sucesso. Infelizmente fui obrigado a me deslocar da minha residencia (Jundiai) para Campinas por varias vezes. Este problema já se arrasta desde Fevereiro de ******* e até o presente momento o carro continua com problemas decorrentes das várias intervenções do Rei do Câmbio Automático, sem contar o descaso no atendimento, seja ao telefone seja pessoalmente e principalmente pelo não cumprimento dos prazos. Só como exemplo me deixaram plantado em frente a oficina por 1,5 horas esperando para entregar o carro da última vez, mesmo tendo agendado e dizendo que o veículo estava pronto.

Até o presente momento o carro não está com a qualidade do reparo aceitável. Além dos valores pagos ao Rei do Cambio Automático, ainda tive que dispender mais um expressivo valor na concessionaria para minimizar os problemas decorrentes do não consertos por parte da primeira. Além do incômodo da perda de tempo de trabalho para as varias idas e vindas e pedidos de carros emprestados de pessoas próximas. Um transtorno que me trouxe reais prejuízos. Seguem alguns fatos e evidências sobre o péssimo atendimento do Rei do Câmbio Automático.

21/02/14 - Primeira tentativa de conserto após sete dias para fazer o orçamento e mais oito dias para fazer a o prometido conserto no cambio. No momento da aprovação do orçamento fiquei tentado em levar a outra oficina e o Sr. Joao me informou que entregaria o carro desmontado com as peças do cambio fora do cambio para eu levar a outra empresa. É razoável? Um dia depois da entrega do carro, ficou constatado barulho na troca de marchas e tranco na redução de velocidade, parecia que tinha algo solto na parte da frente do veículo. 27/02/14 - Após teste por parte do Sr. João (proprietário da oficina Rei do Cambio Automático) constatou que o carro tinha os problemas de troca de marchas na redução e apresentava estalos em baixa velocidade. Deixei por mais dois dias, mesmo tendo prometido para entregar no mesmo dia, o quem ocasionou problemas por ter assumido compromissos, considerando que o carro estaria pronto neste mesmo dia. Tive que emprestar novamente de última hora carro de terceiros para atender meus https://******* complicar este carro emprestado sofreu um sinistro no estacionamento o qual havia deixado. Tive mais complicações pessoais para explicar mais este problema por não ser o meu carro. Logo após a entrega já constatei que o problema nao tinha sido resolvido. Parecia que na tinha sido feito. Conversei ao telefone com Sr. Rafael funcionário da Rei do Cambio Automático que informou que o barulho não era referente ao cambio, más era na trizeta e recomendou uma oficina próxima para eu levar para conserto. (infelizmente não há espaço para deixar todos os fatos neste espaço)