Reclamação sobre adaptador de tomada incompatível com padrão brasileiro para Poco X8 Pro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

18/08/2026 às 16:14

ID: 256786099

Fiz uma compra do poco x8 pro e o adaptador de tomada chegou com pino chato, quero carregador para tomada Brasileira ou devolver o aparelho

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 16:25

Olá,

Conforme esclarecemos em nosso atendimento, a página do produto informa previamente que o carregador pode ser enviado no padrão brasileiro ou americano, com pinos chatos, de acordo com o lote e a disponibilidade do aparelho.

A maioria dos nossos envios acompanha carregador com padrão brasileiro. No entanto, os lotes disponíveis da versão de 8 GB de RAM e 512 GB adquirida por você são fornecidos com o carregador original de fábrica no padrão de pinos chatos.

Nesses casos, mantemos o carregador do aparelho e enviamos junto ao pedido um adaptador compatível com as tomadas brasileiras, como ocorreu em sua compra.

Atenciosamente,
Rei do Celular

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 16:21

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10