Rei do celular

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2025 às 06:53

ID: 235174189

Venho através da minha conta fazer uma reclamação p minha Filha Lívia.
Relato dela....
Paguei via PIX pela troca da tela do meu celular. No mesmo dia em que ele me devolveu o aparelho, já percebi que a tela estava com manchas e listras, e avisei imediatamente. Ele disse que o problema era do lote de telas do fornecedor e que, em 1 semana, chegaria um lote novo para trocar a minha tela.
Isso foi no dia 31 de agosto, ou seja, já se passaram mais de 3 meses.

Desde então, enviei 6 mensagens em dias diferentes e sem resposta. Em uma quarta, ele respondeu dizendo que teve imprevistos e que em 2 semanas voltaria a trabalhar. Depois disso, já mandei mais de 10 mensagens em dias diferentes e ele não responde mais.

Até hoje ele não dá assistência nenhuma ao problema que ele mesmo causou na tela do meu celular.[17/12, 18:15] ivia: Levei em um profissional de verdade e agora foi constatado que faltam 4 parafusos, há peças quebradas e soltas dentro do aparelho, e a bateria está inchada, o que indica erro grave no serviço realizado por ele e coloca o meu aparelho em risco.
: Paguei R$220,00 reais pela troca da tela e ele me devolveu o celular cheios de problemas, entrei em contato novamente pedindo a devolução do dinheiro, ele viu as mensagens e me bloqueou nas redes sociais.