Atraso na entrega de sofá e falta de retorno do vendedor/gerente, com solicitação de entrega urgente ou devolução integral dos valores pagos.
Não resolvido
Ibiporã - PR
22/04/2026 às 14:06
ID: 246667343
Realizei a compra de um sofá no dia 14/03/2026 com prazo de entrega de 15 dias, o qual já foi amplamente ultrapassado, totalizando mais de 30 dias de atraso.
Além disso, já foram informadas diversas datas de entrega que não foram cumpridas, e não estou obtendo retorno por parte do vendedor ou gerente.
Diante disso, com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito uma solução imediata, podendo ser:
Entrega do produto com urgência, em prazo máximo de 3 dias, OU
Cancelamento da compra com devolução integral dos valores pagos.
Caso não haja retorno dentro desse prazo, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.
Aguardo retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 16:07
Péssima não da atenção promete uma data e não cumpre e atraso de 30 dias de entrega e ate agora nada do movel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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