Cozinha faltando peças

Question

Meus sogros efetuaram a compra de uma cozinha em 26 de novembro na loja rei do conforto de Cambé, nota está no nome de Ademilson. O prazo de entrega das peças não foi respeitado e o prazo de montagem também não. No dia que o montador foi, tinha várias peças quebradas e faltando. O entregador na mesma hora conseguiu pedir as substituição das peças, porém ficou faltando uma parte da cozinha. Tentamos resolver com a loja, porém sempre uma história diferente. Por fim, meu sogro foi na loja falou com a vendedora e a mesma informou que não tinha previsão de entregar a peça que ficou faltando.
Como pode uma loja vender uma cozinha, vir com peças faltando e depois falar para o cliente que não tem previsão de entrega da outra parte? Está a cozinha montada pela metade em casa! É um descaso ninguém resolve nada na loja e nem dá um parecer se chegará mesmo a peça que falta ou se irão ressarcir o valor.

Accepted Answer

Olá tudo bem c?
Ficamos muitos felizes por nos apontar!
Vamos lá não falta metade de sua cozinha e sim uma peça no armário de canto da cozinha inteira, onde a mesma foi informada pra a senhora e para o pai da senhora o que acorreu é sempre sempre respondemos e nunca deixamos sem a resposta, visando isso a fábrica sim ocasionou de atrasar com a entrega, onde a senhora não tem nada haver, pois comprou , mais pedimos desculpa para estar resolvendo mais rápido possível, e ligamos para a fábrica hoje para pedir a previsão ok!
Desde já estaremos SEMPRE aqui para tentar esclarecer todas as dúvidas possível !

Cozinha faltando peças

Resposta da empresa

Réplica do consumidor