demora na entrega do guarda roupa e falta de retorno do suporte

Question

Comprei um guarda roupa pro meu filho, Porém, não foi entregue até hoje, né? Isso já vai fazer aí quase. 40 dias úteis. Entrei em contato com o suporte. O suporte não me dá um retorno. O primeiro contato foi tentado fazer no dia 12 do 11. Tô aguardando o retorno da atendente até hoje, né? É? Tentei falar com o vendedor. O vendedor me passou pro saque, tentei falar no saque, falou que IA falar com a fábrica e tamo aí aguardando o retorno da fábrica até hoje. Gostaria de receber pelo menos uma data, né, em que o meu guarda-roupa vai ser entregue um parecer, pelo menos.