Sofá entregue com rasgo e falta de suporte

Não respondida
Abaíra - BA
06/08/2025 às 16:21
ID: 223911909
O sofá chegou com um leve rasgo na lateral do estofado, provavelmente causado no transporte. Abri chamado pedindo análise e possível troca, mas até agora não me passaram nem protocolo de atendimento para acompanhar. Quero apenas resolver esse detalhe sem complicação, mas até agora não me deram uma resposta.