Obra inacabada e descaso com cliente
Não respondida
Curitiba - PR
15/05/2026 às 08:08
ID: 248716417
Em dezembro de 2025, contratei a empresa ***** para execução de uma cobertura de vidro na área de lavanderia da minha residência, localizada em *****. O valor total combinado foi de R$ 8.229,00, pago integralmente de forma antecipada via cartão em 10x.
A empresa iniciou a obra, porém paralisou os trabalhos sem qualquer justificativa e desde então não dá retorno aos meus contatos. Já tentei contato diversas vezes por WhatsApp e ligações, mas sou sistematicamente ignorado(a). A obra encontra-se inacabada há aproximadamente 6 meses.
Para agravar a situação, o representante da empresa me enviou o contrato formal por anexo digital, porém não consegui realizar o download do arquivo. Solicitei o reenvio diversas vezes, mas a empresa também se recusa a encaminhar novamente o documento, o que me impede de ter acesso ao contrato que eu mesmo(a) aceitei.
Possuo como prova os comprovantes de pagamento integral, conversas via WhatsApp com datas que comprovam as tentativas de contato sem resposta, e registros fotográficos do estado atual da obra inacabada.
O que eu peço: Solicito a conclusão imediata da obra conforme o combinado ou, alternativamente, a devolução integral do valor pago (R$ 8.229,00), corrigido monetariamente, acrescido de indenização pelos transtornos causados por 6 meses de descaso e obra parada.
Informo que, não havendo solução, tomarei as medidas judiciais cabíveis por meio do Juizado Especial Cível.