Rei do Hoverboard

Reclamar dessa empresa

Caçapava - SP

14/05/2025 às 21:31

ID: 217115897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me ajude! Comprei uma scooter para ajudar na mobilidade do meu filho, tendo em vista que ele possui uma deficiência física e na primeira semana ele ficou na rua, pois de acordo com a loja, a autonomia da moto seria de 50km, porém com 25km a bateria zerou. Informamos a vendedora ***** e a mesma falou que seria necessário fazer a recarregar da moto durante 20 dias para que a bateria carregasse totalmente, o teste foi feito, mas não resolveu. No dia 13/05 a loja resolveu fazer a troca, mas pasmem, mandaram um modelo diferente, não coube na moto! Retornamos na loja no mesmo dia e para nossa surpresa, fomos informados que seria necessário deixar a bateria na loja e aguardar até 30 dias para que a fabrica fizesse a análise. E nesse período como ele fica? Pois o mesmo depende da scooter para realizar as atividades, um exemplo, fisioterapia!
E a pior parte, qdo informei a vendedora que não era possível aguardar este prazo, a resposta. Pode procurar o Procon!