Nota fiscal do Iphone
Resolvido
Campo Verde - MT
24/10/2024 às 20:19
ID: 200469079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* comprei um Iphone 15 na Loja Rei do Iphone Cuiabá, CNPJ 46.*******.*******/*******70, na Cidad ede Cuiabá- MT, Fone*******, na época paguei a vista. Não me atentei que não foi enviado a nota fiscal junto com o telefone.
Neste momento houve um acidente com o aparelho e estou urgente precisando da
Nota fiscal, entrei em contato com a loja e eles me disseram que não é possível me entregar a nota.
Preciso da Nota fiscal para dar andamento no processo do telefone.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 13:40
Olá Sra. Mariana, como vai? nós jamais queremos ou deixamos nossos clientes desamparados. A nota de compra ajudará para resolver sua situação? Ou a nota fiscal com data atual, vai resolver? Pois tivemos uma grande perda no shopping popular, perdemos sistemas, perdemos tudo.
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 19:26
Boa noite, a NF me ajudara a desvincular meu email do ICloud, na nota consta meu nome, data da compra e EMEI/ MEI do celular. O Suporte da Apple solicita para comprovar que realmente foi comprado e assim prosseguir na desvinculação do email.
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 21:25
Eu não comprei o iPhone ma loja do shopping popular.
Comprei na loja que dica na AV historiador Rubens de Mendonça, sala 3, Bosque da Saúde, Cuiabá.
Réplica da empresa
28/10/2024 às 12:08
Bom dia!
A nossa matriz fica no Shopping Popular, tudo fica interligado a ela. De todo modo, poderia entrar em contato conosco via whatsapp para solução do vosso problema?*******
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 20:58
Em primeira conversa via Watt disseram que não seria possível a emissão da nF, porém após a reclamação aqui entraram em contato e resolveram o que estava faltando. Quero destacar que Foram muito educados o tempo de conversa sem enrolação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5