REI DO JUMBO

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/06/2025 às 13:59

ID: 219015423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Entrei em contato pelo WhatsApp da loja porque o site informado na página do Instagram não trazia as informações que eu precisava, especificamente sobre o comprimento dos cabelos. Ao invés de me ajudar, a atendente apenas repetia respostas automáticas como: "Peça no site", "Veja no site", "As informações estão no site".

Expliquei que justamente por falta dessas informações no site, estava buscando atendimento pelo WhatsApp. A atendente chegou a me perguntar qual era o tipo de cabelo que não constava a informação no site, pedi que ela mesma verificasse no site da loja.

Ou seja, não fui atendida de fato. A atendente não se mostrou disposta a ajudar e ainda parecia esperar que eu fizesse o trabalho dela. Um verdadeiro descaso com o consumidor.