Entrega de produto errado e mau atendimento na loja Rei do Jumbo
Não respondida
Salvador - BA
17/10/2025 às 12:24
ID: 229595249
Eu comprei dois cabelos nesta empresa Rei do Jumbo da calsada. Ao me entregar a funcionária me entregou um cabelo diferente como estava com pressa não prestei atenção só Vim reparar quando cheguei em casa. escolhi um cabelo e elas mim deram outro diferente. Quando eu liguei pelo WhatsApp perguntando o número da loja. Não me deram retorno disseram que eu tinha que ir lá para resolver sendo que eu teria aula no dia seguinte não podia ir na loja, eu queria resolver pelo WhatsApp escolher o cabelo acertar tudo direitinho, para que meu filho fosse lá só fazer a troca. Elas não quiseram aceitar. Depois de muito eu fui lá gastei transporte, falei com atendente. E elas nem sequer pediu desculpa pelo ocorrido nem ela e nem a funcionária que cometeu o erro tiverem o bom senso de pedir desculpa disse que tava certo como que wu que fosse a errada da história. Achei um verdadeiro absurdo não ter um gerente pra resolver e se retrata com o cliente. O erro foi dela ainda ficou Sendo que o erro foi delas ainda ficaram falando que promoção não se troca. Como não se troca se elas que errou? Colocando a mercadoria que eu não escolhi. Sair de lá chateada com isso. essa empresa tem um péssimo atendimento.