Rei do Matte se recusa a vender por falta de troco para cédula de R$50,00
Respondida
Salvador - BA
23/07/2026 às 12:00
ID: 254650033
Acabei de sair do Rei do Matte, loja do shopping da Bahia, E não consegue comprar pois dei uma cédula de 50,00 para tirar 22,50 e elas não tinha troco. O atendimento da menina foi até bom, mas um absurdo perder venda por não abastecer o caixa com troco!
E isso é lei !
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:20
Boa tarde, Fátima! Tudo bem?
Agradecemos o contato. Sua opinião é muito importante para nós!!!
Lamentamos o ocorrido!
Encaminhamos a sua mensagem ao franqueado da loja para que possa verificar, conversar com a equipe e entrar em contato com você.
Pedimos para um supervisor visitar a loja, havendo necessidade será feito um novo treinamento para que possamos trabalhar dentro da nossa proposta de qualidade de atendimento e padrão de produtos e serviços.
Esperamos ter a oportunidade de reverter a má impressão!
Atenciosamente,
Equipe Rei do Mate
Acompanhe o Rei do Mate na Web:
Instagram: @reidomateoficial | Twitter: @reidomateonline | Facebook: /reidomate