Troca de óleo incorreta causou danos graves ao motor e descaso da loja com o cliente.

Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:07
ID: 250439047
Sou cliente, aliás eu era cliente da loja rei do óleo a anos na av jacu pêssego próximo ao mercado irmão Lopes. Fui fazer uma troca de óleo de um Nissan v drive special edicion que usa o óleo 05W30 e foi colocado o óleo 10W30 no motor, tive problemas no dia seguinte! Motor na batendo,luz de óleo piscando e etc ! Voltei a loja fui atendido pelo gerente ***** que não mesma hora viu o erro e mandou fazer a troca do óleo e filtro do veículo. Colocando o óleo correto 05W30. Porém o veículo com menos de 2,400km travou o motor depois de ficar por mais de uma semana no funileiro e sendo vistoriado por três mecânicos diferentes. Entrei em contato por diversas vezes com a loja para ver se me ajudariam ou me dariam uma solução e nada. Até que enviaram um suposto ( técnico ) que foi até a oficina onde o veículo estava fazendo o motor para questionar o profissional que estava fazendo o mesmo e sendo falado ao mesmo que o motor do veículo não tinha 1,5 litros de óleo e o ( técnico ) disse ao mesmo que o pescador estava entupido e simplesmente não deu nenhuma posição, eu sou segundo dono do veículo comprei o mesmo com 50 mil km de uma senhora,e nunca completei óleo ou qualquer outro tipo de fluido do mesmo desde que o adquiri. Não indico a loja a ninguém,pois o comprometimento com o cliente é zero,e quando você tem algum tipo de problema eles não dão a mínima. Meu carro vai para uma oficina Nissan ser periciado por um técnico realmente qualificado e depois vou procurar meus direitos na justiça.