Rei do Óleo - ABC

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/07/2022 às 11:05

ID: 147399379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiramente fui a esse estabelecimento as 9:00h para fazer a troca de oleo, filtro de ar e combustivel. Mas pedi para verificar um équeno vazamento de agua.

Detalhe meucarro estava sem nenhum barulho.

Mas a troca de oleo e filtros foram feitas rapidamente, mas vazamento disseram que em 2h o trabalho estaria feito.

Estava com a minha esposa, fiquei esperando até 13h, porém o mecanico só subi e desci o meu carro e não finalizava. Quando fui na sala de espera o mecanico chegou até mim e disse que precisava trocar a correia dentada. Eu apenas falei pra ele "Vim para tirar o vazamento, a correia vou trocar em outro momento. Pq se vc for fica procurando problema, eu vou ter q deixar o meu carro"
Nisso falei com o Gerente EDUARDO e apartir dai ele falou com o mecânico. E com isso eu percebi q ele não gostou q eu falei com o EDUARDO e tb reclamei q estava demorando muito pois já eram 15h e na ficama pronto.
Depois dessa reclamação ficaram 4 mecanicos no meu carro pra tirar esse vazamento. E as 15:30h disseram q tava pronto.
Quando ligaram o carro, o caro começou a fazer um barulho como se tivesse milhares de ratos dentro do motor. Reclamei com o Gerente EDUARDO ele disse "Que o carro começou a fazer barulho na correia dentada e ninguem mexeu nela" eu disse "Mexeu sim, pq o seu mecanico disse q eu precisava trocar". Mas ele teimou comigo q o carro começou fazer aquele barulho naquele momento. Apenas disse pra "Ele (carro) descobriu q ia vir aqui e resolveu fazer barulho?".
Nisso eram mas de 16h e nada de ninguem resolver o meu problema e o Gerente EDUARDO ainda fez o orçamento ******* reais e dizendo que eu teria q deixar o carro lá.
Falei "aqui eu não deixo mais e no meu carro vc não vão mexer em mais nada".

Conclusão: Sai com o barulho no carro dela no Sabado, quando foi na terça o barulho aumentou e tive q levar as pressas no mecanico.E tive q gastar mais ******* reais.

Mas vejam as imagens o que eles fizeram na minha correia dentada (quem conhece um pouco, sabe q ela vai desgastando e desfiando não faz um corte assim, bem quadradinho como esta na imagem) e acabou zuando a minha bomba dagua.

E eu era cliente deles já a 4 anos.

Obrigado!