Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/11/2019 às 20:12

ID: 96654179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a troca de óleo nessa loja do meu veículo por insistencia que é um ótimo lugar e etc.... Resolvi ceder e me lasquei.
Percebi na minha garagem a mancha de óleo. Levei o carro na oficina e por pouco não tenho um prejuízo enorme. Pois fui ao mecânico da minha confiança e chegando lá o motor do carro estava sem óhttps://******* o filtro do óleo estava solto. Não apertaram direito. Ou seja, o barato sai caro. Liguei imediatamente ao estabelecimento e falei com Adriano. Ele falou a quantidade de carros que eles trocam diariamente e que todo ser humano é passivel de erro. Concordei e falei que não estamos falando de por exemplo: coxinhas. Que vc contrata ******* coxinhas e recebe kibe. Estamos falando de vazamento de óleo e que um carro pode não fazer diferença nenhuma pra eles. Mas que é preciso prestar atenção. Pois se acontecesse problema maior eu estaria com a maior dor de cabeça. Perguntei se ele queria a foto que meu mecânico me enviou e ele falou que não. que eu teria que entrar em contato com eles. Perguntei pra ele se fosse o carro dele e fizessem um péssimo serviço, se levaria novamente ao mesmo local? Ele pegou a placa do veículo e ficou de verificar e entrar em contato. Deixei claro que só estava ligando pra fazer uma reclamação, pois como foi um local indicado, eu não indico e nem vou mais. E que iriam entrar em contato. No reclame aqui verifiquei que a empresa não costuma responder seus clientes. Espero que eu tenha um retorno positivo. O mínimo é eles pegarem a nota fiscal do outro local e ressarcir o meu prejuizo. Falei até o nome da oficina que vou. Se eles quisessem procurar a veracidade da informação. Mas fica o relato pra você que costuma procurar e ler os comentaários dos locais antes de procurar algum local, para passarem bem longe do Rei do óleo,

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Consideração final do consumidor

19/06/2020 às 13:47

O rapaz da loja entrou em contato mas me ofereceu outro serviço na mesma oficina. Mesmo eu relatando tudo isso que ocorreu comigo. Vocês acham que eu voltaria a fazer negócio e deixar meu carro na mão deles? Claro que não. E ficou por isso mesmo. Ressaltou na conversa telefonica que recebem uma quantidade x de clientes por dia e que efetuam um serviço de qualidade. enfim perdi meu tempo, meu dinheiro e ouvindo baboseiras.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

24/06/2025 às 15:20

Infelizmente essa reclamação não diz respeito a nossa empresa. Por conta do nome similar alguns consumidores acabam se confundindo.

Somos o Rei do Óleo Grande ABC e temos lojas:

ENDEREÇOS

1- Av. Robert Kennedy, ******* - Parque Dos Pássaros - SBC

2- Av. César Magnani, ******* - Paulicéia - SBC

3- Av. Dr. Rudge Ramos, ******* - Rudge Ramos - SBC

4- Praça Dr. Adhemar de Barros, 26 - Casa Branca - SA (inaugurada em Dezembro/*******)