Filtro de óleo mal encaixado

Não resolvido
Santo André - SP
01/11/2019 às 20:12
ID: 96654179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a troca de óleo nessa loja do meu veículo por insistencia que é um ótimo lugar e etc.... Resolvi ceder e me lasquei.
Percebi na minha garagem a mancha de óleo. Levei o carro na oficina e por pouco não tenho um prejuízo enorme. Pois fui ao mecânico da minha confiança e chegando lá o motor do carro estava sem óhttps://******* o filtro do óleo estava solto. Não apertaram direito. Ou seja, o barato sai caro. Liguei imediatamente ao estabelecimento e falei com Adriano. Ele falou a quantidade de carros que eles trocam diariamente e que todo ser humano é passivel de erro. Concordei e falei que não estamos falando de por exemplo: coxinhas. Que vc contrata ******* coxinhas e recebe kibe. Estamos falando de vazamento de óleo e que um carro pode não fazer diferença nenhuma pra eles. Mas que é preciso prestar atenção. Pois se acontecesse problema maior eu estaria com a maior dor de cabeça. Perguntei se ele queria a foto que meu mecânico me enviou e ele falou que não. que eu teria que entrar em contato com eles. Perguntei pra ele se fosse o carro dele e fizessem um péssimo serviço, se levaria novamente ao mesmo local? Ele pegou a placa do veículo e ficou de verificar e entrar em contato. Deixei claro que só estava ligando pra fazer uma reclamação, pois como foi um local indicado, eu não indico e nem vou mais. E que iriam entrar em contato. No reclame aqui verifiquei que a empresa não costuma responder seus clientes. Espero que eu tenha um retorno positivo. O mínimo é eles pegarem a nota fiscal do outro local e ressarcir o meu prejuizo. Falei até o nome da oficina que vou. Se eles quisessem procurar a veracidade da informação. Mas fica o relato pra você que costuma procurar e ler os comentaários dos locais antes de procurar algum local, para passarem bem longe do Rei do óleo,
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Consideração final do consumidor
19/06/2020 às 13:47
O rapaz da loja entrou em contato mas me ofereceu outro serviço na mesma oficina. Mesmo eu relatando tudo isso que ocorreu comigo. Vocês acham que eu voltaria a fazer negócio e deixar meu carro na mão deles? Claro que não. E ficou por isso mesmo. Ressaltou na conversa telefonica que recebem uma quantidade x de clientes por dia e que efetuam um serviço de qualidade. enfim perdi meu tempo, meu dinheiro e ouvindo baboseiras.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
24/06/2025 às 15:20
Infelizmente essa reclamação não diz respeito a nossa empresa. Por conta do nome similar alguns consumidores acabam se confundindo.
Somos o Rei do Óleo Grande ABC e temos lojas:
ENDEREÇOS
1- Av. Robert Kennedy, ******* - Parque Dos Pássaros - SBC
2- Av. César Magnani, ******* - Paulicéia - SBC
3- Av. Dr. Rudge Ramos, ******* - Rudge Ramos - SBC
4- Praça Dr. Adhemar de Barros, 26 - Casa Branca - SA (inaugurada em Dezembro/*******)