Problema em uma peça

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/03/2025 às 13:44
ID: 212567351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfui ao Rei do Óleo aqui em São Bernardo do Campo na rua ***** trocar o óleo do carro e o filtro , lá pedi para trocar o filtro da gasolina também e ele falando para mim que precisava trocar o filtro de ar que ficaria até mais econômico o carro. Terminando o serviço paguei e fui embora. Passou um dia começou um cheiro de queimado, olhava e nada via. Qdo mandei ao mecânico para mexer no freio ele me mostrou uma peça da entrada de ar solta e derretida. Fui até a loja onde fez o serviço falaram que o rapaz não mexeu na peça e que foi trepidação que soltou. Essa peça estava ali a 14 anos nunca caiu pq só depois que mexeram ela caiu, não me deram nenhuma assistência, falando como se o problema era meu, fiquei muito decepcionada, fui pq me indicaram que o lugar era bom, mas vi que não te dão nenhum suporte se algo assim acontece. Nunca mais, indicarei outro lugar, mas essa empresa não. Meu nome é *****
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:52
Olá, tudo bem com você?
Sentimos muito que tenha tido problemas, no entanto essa empresa não nos pertence. Somos o Rei do Óleo Grande ABC e não temos lojas em no endereço que citou. Nossas unidades são:
ENDEREÇOS
1- Av. Robert Kennedy, ******* - Parque Dos Pássaros - SBC
2- Av. César Magnani, ******* - Paulicéia - SBC
3- Av. Dr. Rudge Ramos, ******* - Rudge Ramos - SBC
4- Praça Dr. Adhemar de Barros, 26 - Casa Branca - SA
Infelizmente por conta do nome similar alguns consumidores acabam confundindo as empresas.
De toda forma estamos à sua disposição, e caso queira será um prazer te receber em uma de nossas unidades para que conheça o nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Rei do Óleo Grande ABC.