Pergolado com defeitos e pintura mal feita: cliente insatisfeito com Rei do Pergolado
Não respondida
Sapiranga - RS
25/11/2025 às 12:18
ID: 232800265
Comprei um pergolado com a empresa Rei do Pergolado (Pergolados Rio Grandense) e tive uma das piores experiências possíveis.
Contratei a empresa para instalar um pergolado na minha casa e, já no dia seguinte, começaram os problemas: estralos nas madeiras, rachaduras aparecendo e uma pintura extremamente mal feita. Enviei vídeos e fotos imediatamente, relatando tudo, e a resposta que recebi foi que era um mês de muita chuva, e que iriam quando parasse a chuva, como se isso justificasse o serviço mal executado.
Também alegaram que não usaram a cor mais escura que pedi porque poderia ficar feio e eu não gostar. Ou seja, além de madeira de péssima qualidade, não respeitaram nem o padrão solicitado. A pintura ficou horrível.
Nos primeiros contatos até respondiam, mas logo começaram a me ignorar completamente. Meses depois, quando tentei novamente, o dono empurrou a responsabilidade para o funcionário que fez o serviço, e o funcionário disse que eu tinha que ver com o chefe para saber se tinha garantia. Como assim garantia, se dias depois da instalação eu já havia reclamado e mostrado as rachaduras?
Nas redes sociais, tudo parece perfeito. Mas na prática, é um verdadeiro desastre. Serviço mal feito, falta de profissionalismo e descaso total com o cliente.
Não recomendo a empresa Rei do Pergolado para ninguém. Fujam! Qualidade definitivamente não é com eles.