Aplicativo de apostas induzindo ao erro com informações de placar e tempo incorretas

Olá, Alan.
Espero que esteja bem!

Me chamo Caetano, da equipe do Pitaco no Reclame AQUI.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação às informações exibidas durante o evento ao vivo. Esclarecemos que as estatísticas apresentadas em tempo real possuem caráter informativo e podem estar sujeitas a atualizações, uma vez que dependem da validação oficial dos dados após o término da partida.

Após análise do caso referente à partida República Democrática do Congo x Chile, a situação foi devidamente tratada por meio dos nossos canais internos de atendimento.

Esperamos que a experiência tenha sido esclarecida e que possamos continuar contando com sua presença na plataforma.

A condução do caso está em conformidade com os Termos e Condições da plataforma, a Lei nº 14.790/2023, a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024 e os princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento:

Dentro do app, na opção "Ajuda"
Pelo site: https://reidopitaco.bet.br/betting
Por e-mail: [email protected]
Pelas redes sociais — é só procurar por Rei do Pitaco que a gente está lá também!

Atenciosamente,
Caetano
Equipe do Pitaco — Reclame AQUI