Fiz tudo e não recebi a recompensar,fiz tudo correto ,não caiu os 10 de aposta grátis dessa missão específica. Da UEFA

Olá, Jonas.
Esperamos que esteja bem!

Me chamo Caetano, da equipe do Rei do Pitaco no Reclame AQUI.

Recebemos sua manifestação referente à missão promocional mencionada e entendemos a preocupação em relação ao recebimento da recompensa.

Realizamos tentativas de contato por meio do canal privado, com o objetivo de dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários. Como não tivemos retorno até o momento, seguimos com o posicionamento com base nas informações já apuradas.

Após análise do caso, verificamos que os créditos da promoção foram disponibilizados dentro do prazo previsto nas regras da campanha, que estabelecem o crédito do benefício em até 48 horas após a liquidação da aposta elegível.

Os detalhes da análise e da utilização do crédito promocional foram esclarecidos durante o atendimento realizado pelo canal privado.

A condução do caso está em conformidade com os Termos e Condições da plataforma, a Lei nº 14.790/2023, a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024 e os princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento caso tenha qualquer dúvida adicional.

-App: opção “Ajuda”
-E-mail: [email protected]
-Site: https://reidopitaco.bet.br/betting
-Estamos disponíveis 24h por dia, todos os dias

Atenciosamente,
Caetano
Equipe Rei do Pitaco — Reclame AQUI