Propaganda enganosa

Olá, Jeferson.
Espero que esteja bem!

Me chamo Caetano, faço parte do time do Rei do Pitaco.

Recebemos sua manifestação relacionada à disponibilização de bônus e vantagens promocionais na plataforma e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.

Realizamos tentativas de contato pelos canais disponíveis para compreender melhor sua percepção sobre o caso, porém não obtivemos retorno até o momento. Ainda assim, seguimos com a análise da situação apresentada.

As ações promocionais do Rei do Pitaco, incluindo bônus e demais benefícios, são disponibilizadas de forma pontual e podem variar entre os usuários, de acordo com critérios internos previamente definidos. Essas campanhas não possuem caráter contínuo ou obrigatório, motivo pelo qual recomendamos acompanhar regularmente o aplicativo e as comunicações oficiais da plataforma, como notificações e e-mails, para ficar por dentro das novidades vigentes.

Ressaltamos que o modelo promocional adotado pelo Rei do Pitaco está em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, bem como com a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, que assegura às operadoras a autonomia na definição e condução de suas campanhas promocionais, desde que observados os princípios de transparência e clareza das condições.

Além disso, todas as comunicações e ofertas seguem os preceitos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), especialmente no que diz respeito ao dever de informação adequada e à condução isonômica das ações promocionais.

Se surgir qualquer outra dúvida, é só chamar nosso time:

-Dentro do app, na opção "Ajuda"
-Pelo site: https://reidopitaco.bet.br/betting
-Por e-mail: [email protected]
Ou pelas redes sociais — é só procurar por Rei do Pitaco que a gente está lá também!

Estamos disponíveis 24h por dia, todos os dias.

Atenciosamente,
Caetano
Equipe do Pitaco