Propaganda enganosa
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
07/04/2024 às 16:01
ID: 186245631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma odd de 1,85 para Rafael Veiga dar mais de 0,5 chutes no pitaco, então fiz o depósito de ******* e entrei para fazer a aposta, porém não deixou fazer a aposta fala que tem que ser odd acima de 3, alguma coisa.
Então entrei na minha conta para sacar o dinheiro de volta, mas o mesmo está bloqueado.
Se não conseguir pelo banco estou indo no procon amanhã.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 15:35
Olá, Everton!
Espero que esteja bem!
Conforme conversamos no dia 08/04, através do chamado #00164672, foi explicado o funcionamento do app e reembolsado o valor depositado.
Se precisar de ajuda, acione o chat na opção Ajuda no app ou no site: https://*******, basta clicar em Login no canto superior direito.
O atendimento é de segunda a sexta das 08h às 22h.
Permaneço à disposição.
Abraços,
Equipe Rei do Pitaco
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 15:39
Atendimento foi excelente e resolveram a minha reclamação, só a forma em que trabalham de bloquear o depósito não é correto, por isso não volto a utilizar essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5