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Olá, Natiel.
Esperamos que esteja bem!

Me chamo Caetano, da equipe do Pitaco no Reclame AQUI.

Recebemos sua manifestação referente ao valor recebido em uma aposta e realizamos tentativas de contato pelo canal privado para dar continuidade à análise do caso, porém não obtivemos retorno até o momento.

Para prosseguirmos com a verificação detalhada da solicitação, é necessário validar algumas informações de segurança e identificar corretamente o bilhete mencionado na reclamação.

Seguimos à disposição para continuidade do atendimento assim que houver retorno pelo canal privado.

A condução do atendimento ocorre em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, com a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024 e com os princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Se surgir qualquer outra dúvida, é só chamar nosso time:

Dentro do app, na opção “Ajuda”
Pelo site: https://reidopitaco.bet.br/betting
Por e-mail: [email protected]
Ou pelas redes sociais — é só procurar por Rei do Pitaco que a gente está lá também!

Estamos disponíveis 24h por dia, todos os dias.

Atenciosamente,
Caetano
Equipe do Pitaco

Até agora nunca resolveu meu problema não é uma aposta que eu fiz que eu ganhei que pagaram o valor a menos

Até agora meu problema nunca foi resolvido estou aguardando referente a uma aposta que eu fiz eu ganhei e pagar o valor a menos queria saber porque foi