Rei do Pitaco não cumpre bônus de apostas e engana clientes
Respondida
Santa Luzia do Pará - PA
03/03/2026 às 19:12
ID: 242232981
Rei do pitaco [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura. aposte e ganhe 30% nas percas só contabiliza Aparti de pouco dindin
Apostei mas de 100$ e eles foram fala que não juguei nos jogos celebridade tá aí as provas que eu fiz tudo certo e eles não dão o bônus que prometem entrei em contato mandaram pra análise que desconfiar que não aconteceu até porque já tinha entrado em contato antes e sempre a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] então cuidado com essas promoções [Editado pelo Reclame Aqui] casa [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 18:46
Olá, José.
Espero que esteja bem!
Me chamo Caetano, da equipe de atendimento do Rei do Pitaco no Reclame AQUI.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos sua percepção em relação à promoção mencionada e a importância de receber um retorno claro sobre o funcionamento do benefício.
Realizamos a análise do seu histórico de apostas e do funcionamento da promoção citada. Conforme verificado, nos dias 02 e 03 houve a liberação do cashback normalmente, com os valores de R$ 2,06 e R$ 1,99 creditados em sua conta dentro da mecânica da promoção.
Nos dias posteriores, as apostas registradas não estavam vinculadas aos jogos elegíveis da promoção naquele dia específico, por isso o sistema não gerou novos valores de cashback. Em promoções desse tipo, o benefício é aplicado apenas quando as apostas são realizadas nos jogos participantes definidos para cada dia, conforme as regras da própria campanha.
Durante o atendimento realizado anteriormente também foi oferecida orientação sobre quais jogos estavam participando em cada dia da promoção, justamente para ajudar a aproveitar corretamente o benefício. Após esse contato, não recebemos novas interações para dar continuidade ao suporte.
Caso ainda queira, nosso time permanece à disposição para revisar novamente as apostas com você e explicar detalhadamente como identificar os jogos elegíveis da promoção.
Se surgir qualquer outra dúvida, é só chamar nosso time:
Dentro do app, na opção Ajuda
Pelo site: https://reidopitaco.bet.br/betting
Por e-mail: [email protected]
Ou pelas redes sociais é só procurar por Rei do Pitaco que a gente está lá também!
Estamos disponíveis 24h por dia, todos os dias.