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Osasco - SP

19/06/2025 às 21:14

ID: 220085117

Realizei um saque no valor de 35,42. Porém o saldo não caiu na minha conta. Queria saber se ainda está a caminho.

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Resposta da empresa

22/06/2025 às 19:07

Olá, Glauber.
Espero que esteja tudo bem!

Conforme informado por você no dia 20/06 através do WhatsApp, você havia solicitado um saque em nossa plataforma, porém, verificou que esse saque não havia caído pra você.

Após análise, constatamos que o saque foi concluído com êxito na data de 19/06/*******, tendo como destino o banco Stone. Encaminhamos os comprovantes correspondentes à operação para sua conferência.

Após isso, foi informado por você que havia conseguido visualizar o saldo em seu banco, ficando assim sem nenhuma pendência.

Caso necessite de ajuda novamente, poderá acionar o nosso chat na opção "AJUDA" dentro do aplicativo da Rei do Pitaco, pelo site https://*******, por meio das nossas redes sociais ou pelo e-mail *******.

Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Fico à disposição.
Abraços!

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 16:08

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10