Recusa de reembolso de produto com defeito dentro do prazo de garantia
Não respondida
Manaus - AM
12/08/2026 às 17:56
ID: 256311409
Comprei um redutor para o meu carro, modelo fix 2010 1.6, a loja oferecia garantia de 7 dias. Ao instalar no meu carro, o carro começou a falhar na partida, acendeu a luz da injeção no 3 dia e o carro perdeu força, uma veículo com motor 1.6. Sinalizei a loja e solicitou o reembolso, no início foram compreensivos e tudo parecia que iria se resolver bem. Enviei o produto de volta, custeando tudo, eles receberam alguns dias depois e confirmaram o recebimento via WhatsApp, informaram que iria devolver o valor, me enrolaram até pararem de responder. Só quero o reembolso do valor investido, que foi solicitado dentro dos 7 dias.
Obs.: Após a remoção do redutor, o carro voltou a funcionar bem e enquanto estava instalado no carro, não percebi nenhuma economia de combustível.