Rei do Redutor de Combustível: Demora excessiva no estorno de peça defeituosa e cobrança indevida de frete.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florestópolis - PR

08/04/2026 às 11:13

ID: 245481295

Comprei uma peça no tal "Rei do Redutor de Combustivel ", porém a peça milagrosa deu problema no mesmo dia instalado, entrei em contato com a consultora Ana via whatsapp, a mesma que sempre me atendeu desde a compra, ela me disse que enviaria outra peça, eu disse não, queria meu dinheiro de volta, ela pediu pra enviar a peça e informar código de rastreio, tudo por minha conta, e eu fiz isso, enviei código, e disse a ela que queria o valor junto com valor do sedex que paguei no envio na hora da compra, que dava em torno de 389 reais. Fui informado por demora quase dois meses pra estornar um valor de 389 reais! Um absurdo, comprei via pix, era so passar pro financeiro e enviar o pix novamente.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 18:44

A empresa queria me entornar o valor daqui 1 mês e meio, absurdo, eu nao demorei 1 mes pra pagar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5